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Potrete
offrire consulenze via web ai vostri clienti ed ai vostri visitatori,
con la possibilità di tenerle archiviate e anche di richiedere
un pagamento eventuale |
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Potrete
pubblicare annunci di ricerca personale classificati e ricevere
le
risposte ed i file allegati mantenendo tutto archiviato e
controllato |
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Attraverso
semplici maschere il personale commerciale potrà
svolgere una serie di compiti che gli permetteranno di gestire
al meglio i processi di pre-sales, sales (per il sales è
richiesto il modulo CRM) e post-sales.
I vostri agenti sul territorio potranno accedere al vostro
sito e consultare (nella propria area riservata) le opportunità
(contatti ricevuti dal sito o da altri canali) loro assegnate
e periodicamente aggiornarle perchè l'azienda sia
sempre al corrente delle vendite potenziali ed effettive
del momento.
I flussi reclami e offerte sono completamente automatici,
ad ogni segnalazione dal sito partiranno mail automatiche
al personale preposto e sarà controllato il tempo
di evasione.
Sarà possibile pubblicare un catalogo elettronico
con allegati, immagini, descrizioni brevi ed estese riempiendo
semplici maschere o anche importando i dati dal proprio
gestionale. |
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Ogni
ufficio marketing (o commerciale in alcune aziende) deve attrarre
clienti e contatti e mantenerli interessati all'azienda tramite
il sito, per far ciò con Business Site il personale potrà
con pochi minuti archiviare i contatti dei visitatori web, inviargli
mailing list il cui testo potrà essere scritto con un
editor qualsiasi (Microsoft Word incluso) e sottoporgli dei
sondaggi. |
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I
vostri agenti, negozi, dealer e venditori potranno ricevere
in automatico i contatti (nominativi) e le opportunità
(richieste dirette o indirette dai contatti e clienti) di
loro competenza (assegnate dall'ufficio commerciale), saranno
avvisati via mail e potranno collegarsi al sito entrando nell'area
riservata personale per consultare tutti i dettagli. In seguito
potranno ricollegarsi per aggiornare sull'esito al momento.
Ad ogni aggiornamento l'ufficio commerciale sarà avvisato
via mail e potrà collegarsi per vedere i dettagli. |
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Tutti
i flussi sopra indicati (contatti, ricerche personale, promozioni,
richieste informazioni, reclami, prodotti e catalogo, annunci
e news, offerte) permettono, allo scopo di archiviare in
modo efficiente tutte le informazioni di:
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inviare
e ricevere un fax*
allegandolo ad una informazione di un flusso qualsiasi
(un reclamo ad esempio) |
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inviare
un sms*
allegandolo ad una informazione di un flusso qualsiasi
(un reclamo ad esempio) |
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inviare
e ricevere una mail allegandole ad una informazione
di un flusso qualsiasi (un reclamo ad esempio) |
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allegare
un file ad una informazione di un flusso qualsiasi (un
reclamo ad esempio) |
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allegare
una nota ad una informazione di un flusso qualsiasi
(un reclamo ad esempio) |
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allegare
una scadenza a calendario ad una informazione di un
flusso qualsiasi (un reclamo ad esempio) |
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rivedere
per ogni informazione (un reclamo ad esempio) il suo
storico ovvero quando è arrivata, chi l'aha lavorata,
tutti gli allegati presenti, in che stato si trova.
Ovviamente secondo diritti ricevuti dalla Direzione
aziendale e riportati nel Business Site |
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utilizzare
la webmail* |
| *richiedono
modulo 'XServer basic use' |
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Ogni
persona autorizzata, potrà accedere dal sito alla
propria area riservata, usando un semplice browser (Internet
Explorer ad esempio) anche da fuori ufficio. Nell'area troverà
e potrà usare:
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le
proprie applicazioni del Business Site (ad esempio se
lavora nell'ufficio del personale troverà le
appicazioni per pubblicare ricerche e consultare le
candidature ricevute) |
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un
archivio modificabile di propri link |
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un
archivio modificabile di proprie note |
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il
proprio calendario con eventi personali e aziendali
modificabile |
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la
webmail |
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