I Vantaggi riscontrati |
| I clienti che hanno già implementato il CRM Turismo hanno riscontrato notevoli miglioramenti ed un rapido rientro dell'investimento grazie a: |
INDICATORI DI BUSINESS INTELLIGENCE INTEGRATI: controllo in tempo reale dell'andamento per poter prendere decisioni che sfruttino le occasioni e riducano le aree di perdita
ABBATTIMENTO DEI COSTI IN TUTTI GLI UFFICI: Il CRM prevede, moduli per tutte le attività del Tour Operator ed il loro utilizzo permette di semplificare la gestione delle operazioni, con un risparmio notevole sui costi quotidiani di tutto il personale
INCREMENTO DELLE PERFORMANCE: Ogni processo può essere gestito in modo innovativo secondo la sua best practice. I moduli software, per i processi loro collegati, permettono performance prima impensabili per tutte le risorse interne ed esterne |
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TUTTE LE PRATICHE SONO STORICIZZATE: tutte le azioni effettuate sono registrate. Ad esempio tutte le interazioni avute con i clienti ed i fornitori sono rintracciabili e consultabili
ELIMINAZIONE CARTACEO: tutti i processi, (inclusi gestione dei documenti, fax, mail.....) avvengono attraverso il web e quindi il formato cartaceo risulta superfluo
CONTROLLO VENDITE E SVILUPPO FATTURATO: ogni anello della rete vendita, dispone delle informazioni utili, per sapere dove intervenire al fine di aumentare le vendite e degli strumenti per farlo in modo immediato
SELFSERVICE CLIENTI/FORNITORI/AGENTI: poichè è un software 100% web, sono presenti anche dei servizi di auto-consultazione dati per agenti, clienti e fornitori, che per questo motivo non devono telefonare e richiedere tempo alle risorse interne |
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